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通過RFID極大減少商店的庫存管理成本

發布時間:2020-06-12 點擊數:1657

曾有一段時間,公司不得不將員工從最有利可圖的重要工作中抽調出來,讓他們從事單調乏味且累人的工作,例如使用條形碼掃描儀手工清點產品庫存。而由于這是一項重復且枯燥無趣的工作,因此人工清點的結果甚至包括那些沒有使用條形碼統計的結果,通常會有很高的錯誤率。

 

科學地說,為防人為失誤,員工通常會對產品進行兩次清點,或者在操作過程中停止計數。奧本大學(Auburn University)RFID實驗室在比爾·哈德格雷夫(Bill Hardgrave)教授的指導下進行的一項研究表明,即使是使用條形碼的人工盤點也可能會出現與實際庫存接近15%的誤差。

 

而有了RFID標簽和RFID讀寫器,以前一個小時的工作可以在幾分鐘甚至幾秒鐘內完成。必須指出的是,使用這項技術的主要優勢是大大減少了產品庫存的盤點時間,且庫存盤點準確度接近100%。

 

也就是說,除了節省庫存盤點時間外,任何使用RFID的公司都可以從庫存盤點的準確性中受益。

 

RFID技術比簡單使用條形碼更受追捧的另一個普遍好處是,可以迅速找到在庫存中和在銷售柜臺上丟失的產品,尤其是在嘉年華或紀念日這種商業活動繁忙的時段。通過激活產品定位器,RFID讀寫器會發出嗶嗶聲,當詢問器(RFID讀寫器)位于所需對象附近時,讀寫器發出的嗶嗶聲會變得更加強烈且頻繁。

 

據零售專家哈德格雷夫博士說,商店有許多交易流失了,原因是銷售人員無法及時找到客戶指定顏色和尺寸的商品,盡管系統顯示該款商品在現場是可用的。

 

現在,尤其是在COVID-19之后,商店和品牌面臨的最大挑戰是在其實體店中找到在線銷售的產品,然后進行準確地發貨。電商的發展促使人們越來越多地尋求RFID作為銷售和庫存管理的解決方案。對已在電子商務運營中部署RFID技術的公司來說,技術的使用進一步加速了RFID的ROI,這一回報過程通常在幾個月內就可實現。

 

RFID技術也會改變客戶體驗。一家巴西和國際零售公司在自助結帳系統中使用了該技術,使消費者無需人工服務即可進行購買和付款;包括停用商店警報系統的RFID標簽,從而使消費者在結帳確認付款后就可以離開商店而不會觸發警報。因此,消費者購物變得完全自動化。

 

鑒于RFID的這些優勢,作為一家緊跟最新進步技術的公司,巴西零售商Havan決定投資這套系統并開發RFID軟件,從而能夠使RFID技術成為其業務成功的關鍵。Havan的RFID解決方案是由Havan Labs(Havan實驗室)在公司內部自行開發的。

 

為了使RFID解決方案能夠正常運行,Havan實驗室聘請了三家主要公司為其運營提供RFID技術支持。在實體商業場所中,商品管理對于銷售和改善客戶體驗至關重要,Havan選擇了iTag智能標簽公司為其項目提供設備和標簽。iTag公司傾心專注于RFID技術,并與零售、醫療、制造業等多個垂直領域的客戶合作,擁有非常豐富的RFID實踐經驗。

 

Havan的RFID項目還采用了SmartX Tags公司的設備,該公司負責提供RFID讀寫器和硬件方面的專業知識,包括SMTX RFID通道門,用于Havan配送中心的貨物管理。

 

因此,所有在Havan配送中心貼上RFID標簽的商品,都會經由具備讀寫器功能的RFID通道門,進行統計和盤點,之后再轉移到Havan旗下的一家商店中,從而確保交貨的總體準確性和可靠性。Havan的項目中也包括了RFID標簽供應商Haco。

 

Havan實驗室項目負責人亞力山德羅(Alexsandro Eloi Venancio)指出,公司削減了20萬件庫存的管理成本,過去這需要15名員工花五個晚上才能完成的工作現在只需要一名員工花費一個小時就能完成。“如今,我們在Brusque商店部署了這項技術,并且我們正在擴展部署范圍。”

 

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據亞力山德羅介紹,公司最初在其15家門店進行了試點,而RFID的部署在最初的測試中就已經顯示出縮短商店庫存盤點時間的潛力。這一部署使該公司將高風險產品(公司將其稱為PAR)的清點時間從4小時減少到20分鐘。

 

亞力山德羅預測,按年計算,節省的工作時間將達到2萬小時,總體庫存時間將減少93%。當項目經理在項目開始之前知悉這些數字時,該公司統計了已有400個供應商準備在其產品上使用RFID標簽,這給2019年巴西RFID市場上讀寫器和智能標簽的產量造成了巨大壓力。

 

Havan零售商通過使用RFID技術在其整個分銷供應鏈中積累了收益,這反映在交貨的準確性上,同時也為所有業務流程的效率優化帶來了顯著的好處。例如,在配送中心的裝運過程中,每年需要3萬小時的手動卡車裝載時間減少了33%。也就是說,在沒有RFID的情況下,一輛卡車裝載所需時間為3小時,在RFID技術支持下這一時間減少到2小時。

 

對于亞力山德羅而言,倉庫和商店庫存的邏輯分離是另一個預期收益,這可以使公司在與所謂的全渠道銷售更協調的系統中運營。因此,無論消費者喜歡哪種渠道,所有庫存產品均可不受限制地出售。“這樣一來,商店的庫存成本預計減少了30%。”

 

“RFID技術還提供了庫存分離的可能性,這使得所謂的網上購物(在線購買、店內提貨BOPIS)相關流程的可行性提高了60%。”

 

幾個月前,Havan實驗室只有180名員工,其中80名專注于開發。在COVID-19大流行之前,該公司計劃在2022年前擴大其實驗室部門的規模,配備300名專門從事IT的專業人員。

 

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