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周大福用智能托盤完善RFID珠寶跟蹤管理問題

發布時間:2020-02-13 點擊數:1395

零售技術公司Converge Retail推出其數字解決方案中支持RFID的新版本,以改善客戶的購物體驗,同時還支持收集與分析數據,以幫助零售商更好地管理其展覽內容和產品選擇。該解決方案可在顧客瀏覽珠寶等產品時向其提供相關內容。雖然Converge Retail公司傳統上使用光學傳感器和QR碼來識別顧客感興趣的物品,但RFID使這一過程更加流暢。Converge Retail公司稱,RFID可以自動查明顧客正在搜索的產品,從而在觸摸屏上顯示相關數據。

 

此外,最近推出的Converge零售智能托盤可讓珠寶商自動捕獲托盤上每個珠寶項目的詳細信息,并在測試結束后從顧客互動式屏幕上查看相關信息和交叉銷售建議。全球各地的珠寶品牌如周大福等正在一些商店使用智能托盤。

 

Converge Retail為品牌和零售商提供店內購物體驗。解決方案包括基于平板電腦的交互式屏幕,使顧客可以在商店中獲得有關產品的更多信息。傳統上,該系統使用光學傳感器來檢測何時有人在看產品。例如,當掃描QR碼或條形碼時,購買者可以在安裝在銷售屏幕上的交互式平板電腦上查看有關產品的信息。當顧客離開商店后,商店會將產品信息發送到他們的手機上,以便顧客對商品信息進行研究或回購。Converge Retail業務經理Jason Seed表示,最近,公司開始在其一些解決方案中增加RFID技術,使數據收集更加順暢。

 

為了在現有系統中實現RFID功能,Converge公司大約一年前開始與香港物聯網技術公司Myndar合作。Seed說:“我們不想成為RFID專家,但是我們找不到足夠準確的技術以確??梢栽诙叹嚯x內可靠地檢測到珠寶的每個標簽。”Myndar公司主要提供解決方案并生產自己的硬件,用于珠寶管理。

 

無源UHF RFID標簽和閱讀器是量身定制的,可提供最準確的讀取速率。Myndar首席執行官Matthew Man表示,現在利用Myndar技術的智能托盤,也可以作為Myndar現有的珠寶品牌RFID解決方案的擴展。智能托盤是一種便攜式珠寶展示架,當產品被放入托盤中時,RFID技術將協助展示有關產品的詳細信息。

 

庫存管理

 

Myndar解決方案可以將與珠寶相連的RFID標簽在放入智能托盤之前得到充分利用。Man解釋說,RFID標簽與大多數珠寶商所使用的傳統價格標簽相似。當商店收到珠寶時,這些珠寶已經貼上具有唯一ID號的標簽,并且每個唯一ID號都存儲在零售商的軟件中。店員用便攜式閱讀器就可以在打開包裝之前讀取到包裝內的標簽信息,以確保預定的產品確實包裝在包裹內。

 

便攜式閱讀器可用于執行常規庫存盤點。傳統上,珠寶零售商必須在營業時間前后對站點上的所有庫存進行清點,因為珠寶不僅價值高,而且體積小,因此容易放錯位置或丟失。在盤點工作中,由于工作人員會從密閉的柜子中取出每個托盤并計算其中包含的物品,因此庫存盤點通??赡苄枰粋€小時或更長時間才能完成。

 

Seed表示,現在使用便攜式閱讀器可以在數分鐘內實現這種庫存盤點。在盤點期間,如果系統確定缺少一件珠寶,工作人員可以使用便攜式閱讀器上的蓋革計數器模式開始搜索該物品。這有助于提高銷售人員工作效率,而典型珠寶店的庫存盤點可以在15分鐘左右完成。

 

但是,借助智能托盤,工作人員可以在存放或管理珠寶時收集此數據。Seed說:“這是一個集成在陳列柜中的實時RFID庫存系統。”通常,顧客會要求查看特定的珠寶或幾件珠寶。銷售人員會將智能托盤放在柜臺上,從陳列柜中取出所需的珠寶,然后將它們放置在托盤上。

 

智能托盤是無線的,內置有RFID閱讀器和天線,以及為閱讀器供電的電池電源和將數據傳輸到服務器的藍牙設備。托盤的尺寸約為12平方英寸。顧客可以從托盤中取出每件珠寶進行查看,然后將其放回托盤或在必要時再拾起幾次。

 

這些操作都可通過閱讀器捕獲,并發送到Converge的零售商分析面板。這樣,公司就可以記錄測試項目。這些信息也可以鏈接到銷售點數據,從而使公司可以更好地了解特定商品的受歡迎程度,以及驗證這一項目是否能長久地促進銷售。

 

雖然Myndar在托盤中提供RFID閱讀器硬件,但Converge Retail研制了自己的屏幕和軟件來捕獲RFID標簽讀數并在顧客瀏覽珠寶時為其顯示相關內容。MAN說,Myndar為解決方案定制了托盤外形尺寸和閱讀器的范圍要求。

 

周大福和Myndar的整體解決方案

 

Myndar為周大福和另外兩個珠寶品牌提供了自己的完整解決方案。實際上,其基于零售的RFID解決方案已經使用了大約7年。在過去的四到五年中,Myndar公司增加了一項正在進行的工作功能(WIP),以及分揀包裝(pick-and-pack)自動化和倉庫管理功能。MAN說:“這就是這個系統的魔力,它的價值遠遠超出了零售的范疇。”

 

對于工廠的WIP,Myndar RFID標簽被附加到生產訂單的書面材料中。在組裝點讀取該標簽就可以顯示該產品的要求,以便可以相應地調整材料和制造設備的配置。所有產品帶有自己的RFID標簽,具有唯一的編碼標識號,該標識號鏈接到用戶服務器上Myndar軟件中與特定庫存維護單元(SKU)相關的數據。

 

商家還可以在鉆石或其他珠寶項目的保修卡上貼上標簽,以創建與該產品相關的數字記錄。此外,他們還可以在倉庫中跟蹤標簽,以確認每種產品的收貨信息、存儲位置和運輸狀況。倉庫工人可以使用手持式RFID閱讀器實現這一目標。

 

RFID數據還允許自動收集和包裝。在分銷中心收到裝運請求后,軟件將提供所請求產品的RFID標簽ID。倉庫中的機器人系統會根據其在商店中的位置來選擇訂購的每件產品。RFID閱讀器識別出已移除的產品后,機器人系統通過傳送帶將該產品運送到包裝區域。包裝人員可以根據RFID數據查看在其工作站上已確認收到的產品清單,從而確保正確包裝產品。

 

這個軟件還可以根據智能托盤收集的數據提供店內分析。顧客研究產品時收集的信息使商店可以更好地理解和預測下一款產品價格范圍和樣式,這取決于顧客的消費行為。

 

大麻制品柜

 

除珠寶外,Converge Retail還設計了帶鎖的大麻二酚(CBD)機柜,使大麻產品可以在零售環境中安全地展示和銷售。一家大麻產品制造商正在測試這種機柜。整套系統包括一個帶有門上傳感器的鎖柜,以及一個UHF RFID閱讀器和貨架天線,用于讀取CBD產品包裝上的標簽。

 

機柜將讀取RFID標簽的數據轉發到服務器,以便制造商可以了解到貨架上的產品、機柜打開時間、已售產品的名稱和時間、需要更換的產品信息以及可能存在的失竊情況。機柜旨在解決CBD制造商面臨的迫在眉睫的挑戰,因為其高價值且受到嚴格監管的產品越來越多地在藥房等主要場所出售。使用機柜,制造商可以提供安全保障,以確保產品不會落入不該擁有的人員手中(例如未成年人)或最終丟失。

 

Seed說:“它必須處于一個可控的環境中。我們可以將產品全天24小時通過機柜進行展示和保證。”制造商將確切知道要售出的產品,并將交易信息與商店銷售報告進行比較。Seed表示,已經有品牌客戶在測試新機柜了。

 

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